Нейролингвистическое программирование (НЛП): описание методики, применение, критика

НЛП (нейролингвистическое программирование) – популярное направление практической психологии и психотерапии, которое широко распространилось в различных сферах жизни. Человек, владеющий НЛП, воздействует на подсознание своих слушателей или на свое подсознание с помощью специально подобранных фраз – лингвистических конструкций. НЛП стала одной из самых популярных психологических практик, с помощью которых человек может менять свою психику и влиять на других людей с целью моделирования их поведения.

Влияние НЛП на подсознание происходит посредством мягкого эриксоновского гипноза. Он очень отличается от классической методики, которая полностью отключает сознание. Владеющий НЛП, может ввести своего собеседника в легкий транс с помощью подстройки по частоте дыхания, зрительного контакта, метафор и образных фраз, которые соответствуют психическим особенностям человека. Состояние транса помогает переместить внимание на внутреннее «Я», облегчает поступление информации в подсознание. Сознание собеседника не отключается. Но говорящий получает возможность обходить его «фильтры», что позволяет внушить симпатию и вызвать доверие.

Сфера применения НЛП

В последние десятилетия НЛП широко используется в психотерапии и повседневной жизни.

• НЛП в психотерапии и психологическом консультировании. Элементы НЛП используют для лечения: психологических травм, фобий, депрессий, психосоматических расстройств, устранения вредных привычек. Его применяют в семейном консультировании и спортивной психологии. В психологических тренингах повышения стрессоустойчивости и других личностных качеств.
• НЛП в повседневной жизни широко используется тренинговыми компаниями и коучами при проведении тренингов и семинаров по личностному росту, повышению эффективности персонала коммерческих компаний, специалистов, работающих в сфере продаж и рекламы. Пикап или современное искусство соблазнения также основывался на принципах НЛП.

Основным понятием в НЛП является «субъективный опыт» – познание окружающего мира через органы восприятия. Он включает три взаимосвязанных компонента: восприятие, идеи и убеждения. Опыт определяет чувства человека, его образ мыслей – следовательно, и поведение. Исходя из личного опыта, каждый строит свою картину мира, свою реальность. Наблюдая за поведением можно понять субъективный опыт и получить ключ к изменению поведения. Поэтому в НЛП подход к каждому человеку должен быть сугубо индивидуальный. Использование стандартных схем и шаблонных подходов вызывает отторжение и неприязнь к пользователю методики.

История появления НЛП

Методика разработана в 60-70-х годах в Калифорнийском университете. К ее созданию причастны три специалиста: психолог Ричард Бэндлер, лингвист Джон Гриндер, а также кибернетик и антрополог Грегори Бейтсон. Они анализировали работу трех известных и очень успешных психотерапевтов, работающих в разных направлениях: Ф. Перлза, В. Сатир и М. Эриксона (основателя эриксоновского гипноза). После изучения их методов работы с сознательным и бессознательным исследователи составили алгоритмы, которые впоследствии стали основой НЛП.

Как создавалось НЛП

Авторы НЛП, а в дальнейшем и их последователи, находили успешных психотерапевтов и людей, которые удачно справлялись с психологическими проблемами, и перенимали их секреты. Они анализировали полученную информацию, раскладывали на составляющие, а затем создавали пошаговую инструкцию по решению данной проблемы.

Как работает нейролингвистическое программирование

НЛП дает практические советы и четкие инструкции, пользуясь которыми можно понять мотивы действий человека и донести до него свою точку зрения, сделать своим сторонником, вызвать симпатию и изменить его повеление, избавить от психологических проблем.

Эффективность НЛП зависит от ряда факторов:

• Некритичного восприятия основ НЛП. Сомневающиеся люди, которые критично относятся к пресуппозициям и требуют научных доказательств спорных высказываний, не смогут эффективно влиять на собеседника. Чтобы убедить оппонента нужно самому верить в то, что ты делаешь и говоришь.
• Индивидуального подхода к каждому человеку. Не существует идеальных методик НЛП, подходящим всем людям и работающим во всех ситуациях. В каждом случае требуется анализировать, проявлять гибкость и выбирать то, что больше подходит.
• Правильного подбора техник НЛП и их грамотного сочетания. Даже работая с одним человеком, требуется применять несколько техник. Одни из них могут оказаться неэффективными, другие со временем перестают действовать, поэтому требуется в совершенстве владеть многими методиками.
• Точного соблюдения всех деталей методики. Все нюансы техники очень важны. Например, если указано, что во время психотерапии с помощью НЛП пациент должен находиться в состоянии транса, то пренебрегать этим правилом нельзя. В противном случае внушение не будет работать.
• Мастерства и навыков общения. Быстро освоить НЛП могут люди, которые знают азы психологии, привыкли общаться и делают это непринужденно – психологи, психотерапевты, преподаватели, коучи. Тем, у кого нет подобных навыков, придется много практиковаться.

Основные принципы НЛП – пресуппозиции

Основные принципы НЛП (их еще называют пресуппозициями) – это утверждения и постулаты, которые являются теоретической базой методики. Люди, практикующие НЛП принимают пресуппозиции как аксиомы, которые не требуют доказательств. Эти утверждения призваны изменить точку зрения человека на ситуацию, чтобы упростить решение проблем.

1. Карта – это не территория. Как карта местности не является той территорией, которую она описывает, так и наше виденье реальности не совпадает с «объективной реальностью», существующей на самом деле. Наше виденье зависит от прошлого опыта, воспитания, настроения, установок и принципов. Поэтому одна и та же ситуация воспринимается разными людьми по-своему. НЛП учит понимать, что реальный мир шире той карты, которую нарисовал наш опыт. У каждого человека есть свое виденье, и это необходимо учитывать. Ничья карта не является подлинной и правильной, а лучше та, которая дает больше возможностей решения проблем. Чужие картины мира могут помочь увидеть проблему с новой стороны и найти неожиданное решение. Понимание того, как человек видит действительность, помогает выстроить эффективную модель общения с ним.
2. Тело и «сознание» – единая система. Самочувствие зависит от мыслей человека, и одновременно самочувствие значительно влияет на ход мыслей. Изменения в сознании и эмоции влияют на телесные ощущения, поскольку способны снять или повысить тонус мышц, улучшить или ухудшить кровообращение и иннервацию. Например, вспоминая об отдыхе, человек испытывает умиротворение. Сам того не замечая, он расслабляет мышцы, что способствует снятию мышечных спазмов, улучшению кровообращения и облегчению боли.
3. В основе любого поведения есть позитивное намерение, которое связано с первоначальным окружением. Человек всегда «хочет как лучше», то есть им движет позитивное намерение. А вот действия, которые он предпринимает для достижения цели, не всегда одобряются обществом. Например, чтобы обеспечить семью один будет воровать, а другой - работать. Выбор действия (поведения) зависит от ситуации, в которой принималось решение, воспитания, характера, моральных норм. Случается, что действительность меняется, и та модель поведения, которая раньше была приемлема, больше не работает. В этом случае необходимо понять, какое намерение стало основой данного поведения, а затем изменить поведение на положительное. Например, в основе энуреза лежит подсознательное намерение ребенка привлечь к себе внимание родителей. Поэтому, чтобы избавиться от нежелательного поведения нужно помочь ребенку достичь цели другим путем, предложив здоровую альтернативу – доброжелательно общаться с ним, проводить вместе больше времени.
4. Весь жизненный опыт хранится в нервной системе. Все, что когда-то случалось с человеком, записывается в его нервной системе и остается в памяти, хотя иногда доступ к этим воспоминаниям может быть затруднен. В НЛП прошлое не всегда рассматривается как корень проблем. Опыт прошлого – это источник ресурсов, которые помогают найти решение в сложных ситуациях. Также примеры удачного поведения можно найти в опыте других людей и вымышленных персонажей.
5. Субъективный опыт разделяется на зрительные образы, звуки, запахи, ощущения и вкус. В НЛП выделяют пять каналов восприятия информации – зрительный, слуховой, вкусовой, обонятельный и кинестетический (рецепторы тела и мимика). Один из органов чувств является ведущим, через него человек получает основную информацию. На основе информации он строит свои суждения и намерения, которые влияют на поведение. Зная модальность человека, то есть какой анализатор у него ведущий, владеющий НЛП может эффективнее донести ему нужную информацию. Тем самым он влияет на поведение собеседника. Например: чтобы достучаться до подсознания человека, у которого ведущим является кинестетический канал, и убедить его поехать с вами, можно построить фразу таким образом: «Почувствуй, как обжигает кожу горячий песок, как освежает морская вода».
6. Нет поражений, а бывает лишь обратная связь. То, что люди привыкли считать поражением или неудачей, на самом деле является новым опытом и полезной информацией, которая делает человека совершеннее и приближает к успеху. Например, после собеседования человека не взяли на работу. Ситуацию можно рассматривать как полезный опыт. Проанализировав ошибки, можно сделать выводы: как вести себя в следующий раз, какие навыки и умения требуются, чтобы собеседование прошло успешно.
7. Смысл коммуникации в реакции, которую она вызывает. Когда человек говорит, он имеет определенное намерение: передать или получить информацию, эмоциональную реакцию, побудить собеседника к действию. Случается и так, что слова вызывают реакцию противоположную той, на которую рассчитывал говорящий. В ответ на нейтральную фразу или похвалу собеседник может обидеться. Это означает, что действие (высказывание) не соответствовало вашему намерению. НЛП предлагает выход, который поможет получить от оппонента желаемую реакцию – изменить действие, подобрать другой тон, фразы, ситуацию. То есть, если по реакции человека видно, что ваши доводы его не убеждают, то следует сменить тактику. Например, не рассказывать, а задавать вопросы.
8. Поведение – выбор лучшего варианта из того, что доступно на данный момент. Человек в любой ситуации выбирает самое лучшее и эффективное из того, что имеется. Обычно этот выбор закрепляется, и он ведет себя подобным образом в аналогичных ситуациях, даже если методика потеряла свою эффективность. Например, человек может постоянно отвечать криком на конструктивную критику, если это сработало один раз. Чем больше его возможности (умственные, финансовые, физические), тем богаче выбор стратегий поведения. Методика НЛП направлена на развитие поведенческой гибкости и новых нестандартных моделей поведения в различных ситуациях. Это повышает возможности адаптироваться к постоянно изменяющимся условиям, и за счет этого стать более успешным. В рамках психотерапии эта пресуппозиция помогает научиться не жалеть о содеянном в прошлом – ведь это было лучшее решение в той ситуации, а руководствовались мы исключительно позитивными намереньями.
9. У каждого есть все необходимые ему ресурсы. Под ресурсами в НЛП имеются в виду знания, умения, убеждения, способности, время, финансы, вещи и люди. Это все, что позволяет расширить выбор решений проблемы. Например, стоит задача сделать ремонт. Если у вас достаточно ресурсов, то вы можете выбрать один из трех вариантов: 1) можно сделать самостоятельно, затратив время и силы; 2) можно привлечь знакомых; 3)можно заплатить наемным рабочим. Если ресурсов недостаточно (нет времени, нет денег), то число вариантов снижается. Чем больше ресурсов, тем шире выбор и легче справиться с проблемой. Пресуппозиция утверждает, что необходимые ресурсы есть у каждого. На первый взгляд с этим утверждением сложно согласиться. Но сторонники НЛП утверждают, что человеку достаточно начать действовать, как будто ресурсы у него есть, и они и действительно появятся.
10. Вселенная благоприятствует нам и изобилует ресурсами. Окружающий мир наполнен ресурсами. В процессе эволюции человечество научилось их использовать, что и поставило человека на вершину пирамиды. Если бы люди только избегали опасностей, а не пытались добиться большего, этого бы не произошло. Эта пресуппозиция говорит нам, что стоит верить в добрые намерения других людей и смело использовать все доступные ресурсы. В этом случае вселенная будет становиться еще более дружественной и щедрой.

Данные пресуппозиции достаточно общие, их сложно доказать при помощи научных экспериментов. Поэтому сторонники НЛП предлагают просто принять их на веру, или действовать так, как будто вы уверены в правоте этих тезисов. После смены поведения начинает меняться и ощущение мира, и ход мыслей. Таким образом, НЛП предлагает совершать сознательные действия, чтобы, влияя на глубинные структуры психики, получить подсознательные результаты.

На основе пресуппозиций создано большое количество моделей, техник и приемов НЛП. Каждый автор и тренер добавляет что-то свое. В данной статье будут рассмотрены самые популярные техники.

Применение НЛП

Обучение тому, как применять НЛП на практике проводят на семинарах и тренингах, но можно научиться этому и самостоятельно, имея достаточно времени и настойчивости. Для этого нужно ознакомиться с моделями, техниками и приемами НЛП, проходить онлайн тренинги и применять полученные знания на практике.

Модели НЛП

Модели НЛП – это различные варианты восприятия ситуаций. Модели – это способы мышления, применяя которые можно найти оригинальные и действенные подходы к людям.

Модель НЛП: ФОКУСЫ ЯЗЫКА

Модель «Фокусы языка» позволяет менять убеждения оппонента и работать с его возражениями. Таким образом, она дает преимущества в споре, применяющим НЛП в повседневной жизни. Знание ее приемов дает возможность улучшить свою публичную деятельность, что важно работающим в сфере обучения, продаж, в политике. А психологам и психотерапевтам эти приемы позволяют изменить позицию клиента по данному вопросу, сменить его мировоззрение на более позитивное и здоровое.

По сути «Фокусы языка» – это набор речевых моделей, которые помогают быстро переубедить собеседника. С их помощью можно заставить оппонента засомневаться в правильности его суждений, путем смещения фокуса внимания на новые аспекты обговариваемой проблемы.

Существует четырнадцать фокусов языка. Их используют в зависимости от ситуации и типа нервной системы собеседника.

• Фокус языка – намерение

Суть метода – интуитивно определить цель, движущую человеком, которая скрывается за его высказыванием. Затем человеку предлагают совершить действие ради этой цели.

– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.

– Ценю вашу рациональность и ответственность, именно поэтому считаю, что Вы лучше других справитесь с этой задачей.

• Фокус языка – переопределение

Суть метода – замена одного из слов в высказывании собеседника близким по значению, но имеющим другой контекст.

– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.

– Вы не можете сказать: «я не хочу это делать», находясь на работе.

Или более позитивное:

– Действительно, это не ваш долг. Но не могли бы вы мне помочь?

• Фокус языка – последствия

Суть метода – обрисовать собеседнику последствия его выбора. Они могут быть как позитивные, так и негативные, в зависимости от того, в каком ключе строится разговор.

– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.

 – Хочу Вам напомнить, что сейчас рассматривается распределение премий лучшим работникам года. Ваше решение может повлиять на этот вопрос.

• Фокус языка – разделение

Суть метода – разобрать по деталям каждый элемент высказывания оппонента.

– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.

– Что именно из того, что я прошу, не прописано в Ваших обязанностях. Давайте разберем по пунктам.

• Фокус языка – объединение

Суть метода – обобщить часть убеждения. Это дает возможность изменить взаимосвязи между частями высказывания.

– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.

– Мы все здесь выходим за рамки должностных обязанностей. Иначе работа остановилась бы.

• Фокус языка – аналогия

Суть метода – подобрать аналогию, которая придает высказыванию собеседника другой смысл. Хорошо если это будет анекдот, притча, пословица. Но подойдет любая метафора, которая ассоциируется с данной ситуацией.

– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.

– А Ной был виноделом. В его обязанности тоже не входило спасать мир от потопа.

• Фокус языка – изменение размера фрейма

Суть метода – посмотреть на ситуацию с точки зрения прошлого или будущего.

– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.

– Если бы Вам сказали, что придется выполнять эти функции, когда Вы устраивались к нам на предприятие? Вы все равно были бы заинтересованы в трудоустройстве?

• Фокус языка – другой результат

Суть метода – показать, что у данного действия может быть результат более значимый, чем тот, что заявляет оппонент.

– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.

– Возможно, это не прописано в Вашей должностной инструкции, но это способно на порядок увеличить наши прибыли, привлечь большее количество клиентов.

• Фокус языка – модель мира

Суть метода – переоценить ситуацию с другой точки зрения, использовать другую модель мира. Желательно делать это с позиции значимого и авторитетного для оппонента человека.

– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.

– Если бы Гаррисон Форд не выходил за рамки своих обязанностей, все бы еще ездили на паровых машинах.

• Фокус языка – стратегия реальности

Суть метода – обращения к реальным фактам, которые постигаются через логику и аналитическое мышление. При этом отметаются домыслы, интуитивные выводы и эмоции оппонента.

– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.

– Оставим эмоции и поговорим по существу. В действительности это входит в Ваши обязанности. Об этом говорится в пункте № .

• Фокус языка – противоположный пример

Суть метода – требуется найти исключение из правил и привести его в качестве примера. Это делает убеждение собеседника менее весомым.

– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.

– В мои обязанности тоже не входит обучать сотрудников, но я сейчас этим занимаюсь. К тому же дополнительная нагрузка есть у многих в нашем коллективе.

• Фокус языка – иерархия критериев

Суть метода – переоценить высказывание собеседника с точки зрения более важного критерия.

– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.

– Мы здесь для того, чтобы помогать людям. Это важнее, чем следование должностным инструкциям.

• Фокус языка – примените к себе

Суть метода – применяет ли собеседник к себе правило, которым он руководствуется на данный момент.

– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.

– Тогда и Вы не должны просить для себя таких исключений, как гибкий график, возможность удаленной работы.

• Фокус языка – мета-фрейм

Суть метода – время меняется, то, что раньше было правильным, потеряло свою актуальность.

– Я не буду делать то, что не входит в мои должностные обязанности.

– Так можно было рассуждать до кризиса. Теперь необходимо всеми силами бороться за клиента и за свое рабочее место.

В споре рекомендуется последовательно применять несколько моделей языка, наблюдая за невербальной реакцией собеседника. Продолжают развивать то воздействие, которое будет иметь наибольший отклик.

Модель НЛП: ЯКОРЯ

В НЛП под термином «якорь», подразумевают стимул, вызывающий реакцию или условный рефлекс. В свою очередь стимулом для создания якоря может быть любое слово, предмет, человек или что-либо другое (жест, поза, мелодия, запах), запускающее эмоцию или состояние. Если якорь устанавливается специально, то в качестве стимула используют нечто необычное, но что можно в точности повторить в нужный момент: непривычный жест, новый брелок.

Установка якоря НЛП имеет тот же принцип, что и формирование условного рефлекса. Например, в отпуске вы начали пользоваться новой туалетной водой. После этого впечатления об отдыхе ассоциируются с этим ароматом. Через некоторое время воспользовавшись этой туалетной водой вы, сами того не желая, вызовете воспоминания об отпуске. Так аромат стал якорем, запускающим приятные эмоции.

В зависимости от того, какое переживание вызывает якорь, он может быть положительный и отрицательный.

• Положительный якорь вызывает приятные эмоции и ресурсные состояния, полезные для решения задач. Он помогает вызвать это состояние в нужный момент. Например, работоспособность на рабочем месте, бодрость в конце дня и т.д.
• Отрицательный якорь вызывает негативно окрашенные переживания, которые усложняют деятельность. Он может использоваться для лечения вредных привычек (переедания, курения).

С якорями можно совершать различные действия:

• Наложение якорей – действие, в результате которого один стимул вызывает два разных состояния. Так, для повышения работоспособности рабочий инструмент (например, планшет) можно сделать якорем, запускающим бодрость и интерес.
• Коллапс якорей – это состояние, когда якоря, обозначающие противоположные эмоции и состояния (например, страх и спокойствие), нейтрализуют друг друга. В итоге оба рефлекса, связанные с ними больше не работают, а сам стимул не вызывает никаких эмоций.
• Переякорение – замена состояния, которое раннее вызывал якорь, другим. Например, если школьный рюкзак вызывал у ребенка тревогу, связанную с возможными неприятностями в школе, то после переякорения он будет вызывать интерес или уверенность в своих силах.
• Интеграция якорей – объединение нескольких позитивных или нескольких негативных состояний на одном якоре. Например, после интеграции якорей сигарета может стать якорем для отвращения, тошноты, неприязни, что поможет человеку справиться с вредной привычкой.

Модель якоря в НЛП является одной из наиболее востребованных. Подробнее об установке якоря и использовании этой модели на практике описано в технике «Якорение ресурсных состояний».

Модель НЛП: АССОЦИАЦИЯ – ДИССОЦИАЦИЯ

Представим себе ситуацию – вам нахамили на улице. В данном случае возможны два варианта восприятия ситуации.

• Ассоциация – Вы видите ситуацию своими глазами и являетесь ее непосредственным участником. Вы смотрите на раскрасневшееся лицо оппонента, слышите его голос, чувствуете, как вас переполняют гнев и обида, как кровь приливает к лицу и стучит в висках. При ассоциации вы воспринимаете происходящее всеми органами чувств. Из-за этого возникает множество эмоций, которые могут, как помочь в разрешении ситуации, так и навредить.
• Диссоциация – это способ восприятия, когда вы видите себя в этой ситуации со стороны. Вы смотрите на себя, конфликтующего, и на своего оппонента. Вы видите и слышите все происходящее, но при этом не ощущаете эмоций, которые мешали бы вам принять рациональное решение. Смотреть на себя можно сверху, из-за плеча, сбоку.

Для чего используется модель «ассоциация - диссоциация»? Ассоциация нужна, когда вы хотите вызвать эмоции, которые пережили в той ситуации. При разговоре с любимым человеком, на отдыхе, при сексе, в момент триумфа. Эти состояния используются для установки якоря.

Диссоциация помогает взглянуть на ситуацию без лишних эмоций. Это может помочь в момент, когда нужно держась себя в руках, например при ссоре с начальством. Отстраненный взгляд со стороны помогает снизить тревожность. Например, когда вы страдаете бессонницей из-за того, что беспокоитесь о событиях, которые могут случиться (или не случиться) в будущем. Также метод диссоциации используется при борьбе с фобиями и психологическими травмами.

Модель НЛП: МЕТАПРОГРАММЫ

Метапрограммы – это фильтры, которые определяют, какая информация попадет в сознание и на чем концентрируется внимание человека. Определив метапрограмму человека можно спрогнозировать его поведение, добиться понимания, эффективно мотивировать, определять должность, где он будет наиболее полезен.

Необходимо учитывать, что метапрограммы явление не стабильное. Один и тот же человек может проявлять разные метапрограммы в разных ситуациях. Например, на работе он полагается только на свое мнение, а семейных делах прислушивается к мнению супруги. Выраженность метапрограммы также зависит от состояния здоровья и других факторов. Поэтому требуется подбирать индивидуальный подход к одному и тому же человеку при каждой встрече.

Виды метапрограмм:

На данный момент насчитывается более 50-ти метапрограмм. Коротко опишем самые распространенные из них.

1. Метапрограмма «мотивация ОТ-К»

Метапрограмма мотивация ОТ-К делит людей на две группы.

• Мотивация К (у 30% людей). Люди, для которых свойственна мотивация К ориентируются на успех. По природе они лидеры. Их интересует, чего они могут достичь, что смогут приобрести. Например, человека будет больше интересовать, как продвинуться по карьерной лестнице. При этом вопрос: «как избежать гнева начальства и неприязни коллег», его не волнует.
• Мотивация ОТ (у 60%) характерна для людей, избегающих неудач и негатива. Они склонны ставить перед собой небольшие цели, которые можно быстро достичь. Они ценят стабильность. Не любят риска и перемен, которые могут повлечь за собой изменения к худшему. Склонны избавляться от проблем и недостатков. Например, они скорее купят гипоаллергенный шампунь, обещающий избавление от перхоти и выпадения волос, чем шампунь для красивых пышных и густых волос.

2. Метапрограмма «СПОСОБ МЫШЛЕНИЯ»

Метапрограмма «способ мышления» описывает способ обработки информации. Людей делят на 3 группы, исходя из того, предпочитает ли человек укрупнять, разукрупнять или искать аналогии

• Обобщение. Эти люди склонны выделять общие существенные свойства предметов и явлений. На основе наблюдений за мелким и частными случаями они делают выводы обо всей категории. Например, такая женщина будет утверждать, что все мужчины полигамны, на основе одной измены.  
• Разукрупнение. Для людей характерно дедуктивное мышление. Из знаний об общем с помощью умозаключений они делают выводы о частном. Например, попугаи умеют говорить, поэтому любого волнистого попугайчика можно научить разговаривать.
• Аналогии. Люди с таким способом мышления делают выводы на основе схожести эквивалентов: если Маше 10 лет, то и ее одноклассникам тоже по 10 лет.

3. Метапрограмма «МОТИВЫ»

Условно можно поделить людей на 4 категории, соответственно мотивам, которые ими движут.

• Власть. Этих людей побуждает к действию власть, возможность влиять на эмоции и действия других. Они превыше всего ставят свой престиж, значимость и уважение со стороны окружающих. Они хорошие управленцы и прирожденные лидеры.
• Причастность. Командные игроки. Они всегда настроены на общение, любят заводить новые знакомства, поддерживают старые связи. Эти люди всегда в центре внимания и нуждаются в признании и общении. Хорошо работают в группе, способны длительно выполнять монотонную работу, не стремятся занять ответственные должности.
• Достижение. Люди такого склада предпочитают сложные задачи, исследования, новые проекты, которыми раньше никто не занимался. Они не нуждаются в соратниках и помощниках, предпочитая работать в одиночку. Постоянно стремятся к совершенствованию и развитию. Должны стать лучше других и лучше себя в прошлом.
• Избегание. Эти люди, прежде всего, ценят безопасность. Они стараются избегать всех возможных рисков, часто чувствуют себя беспомощными. Программа страха у них запускается по самому незначительному поводу. Они исполнительны, но боятся проявить инициативу. Не высказывают свое мнение, стараясь не провоцировать конфликт.

4. Метапрограмма «РЕФЕРЕНЦИЯ»

Метапрограмма «Референция» помогает разделить людей на две группы, учитывая, какие ценности являются ведущими в принятии решений: внутренние или внешние. 

• Внутренняя. Люди с этой метапрограммой руководствуются своими внутренними принципами. Они не воспринимают критики, советов, попыток управлять ими или принимать за них решение. Эгоистичны и не любят работать в команде, не учитывают чувства и потребности других людей. Сами устанавливают себе цели, не подвержены влиянию со стороны. Самостоятельны и самодостаточны.
• Наружная. Принимая решения, ориентируются на опыт авторитетного человека или общепринятые нормы. Активно перенимают чужой опыт, учатся всю жизнь. Нуждаются в указаниях и одобрении их работы. Чувствительны к критике, признают свою ошибку и судят себя. Предпочитают работать в коллективе, разделяя ответственность с другими.

5. Метапрограмма «ПРЕДПОЧИТАЕМАЯ МОДАЛЬНОСТЬ»

Метапрограмма «Предпочитаемая модальность» описывает, по какому каналу человек предпочитает получать информацию о внешнем мире. Ведущим каналом может быть: зрение, слух, чувства (тактильные ощущения, вкус и запах) или внутренний диалог. Знание предпочитаемой модальности собеседника дает возможность подстроиться под его образ мышления, что дает преимущества при общении с ним.

Модальность	Визуалы	Аудиалы	Кинестетики	Дигиталы
Численность среди населения	35%	10%	35%	20%
Ведущий канал	Зрение	Слух	Телесные ощущения, запах, вкус, движение	Смысл, функциональность
Предикаты – ключевые слова	Сидеть, смотреть, яркий, красочный, цветной	Слушать, громкий, ритмичный, звучит	Чувствовать, касаться, теплый, нежный	Рациональный, эффективный
Характерные черты	При общении рассматривают собеседника. Внешний вид важнее функциональности. Для запоминания и восприятия им нужны: схемы, графики, изображения.	Очень общительны. Любят и поговорить, и послушать. Часто у них приятный выразительный голос и хороший музыкальный слух. Для запоминания проговаривают вслух или про себя.	При общении стремятся коснуться собеседника – пожать руку, поправить одежду. Не слишком разговорчивы. Ценят удобство и комфорт. Постоянно находятся в действии, редко сидят на месте, что-то вертят в руках. Импульсивны. Не любят планировать.	Предпочитают рассуждать, выделять важное, анализировать ситуацию, перенимать чужой опыт. Мышление критичное, верят только весомым доказательствам. Внешне спокойны, стараются избегать сильных эмоций, которые являются для них очень болезненными.
Что ценит	Посмотреть, увидеть, изображение, макет, нарисовать	Потрогать, пощупать, контактировать	Услышать обо всех сторонах вопроса, обговорить тему	Доказательства, справки, сертификаты

Воздействие на человека с помощью этой метапрограммы НЛП можно разделить на 3 этапа:

1. Анализ человека. Определение его репрезентативной системы. Какой канал у него является ведущим: слух, зрение, чувства.
2. Подстройка к репрезентативной системе субъекта. Например, визуалу мы говорим – «Я вижу, что вы правы», аудиалу – «Все, что вы говорите правильно», кинестетику – «Я чувствую вашу правоту», а дигиталу – «Вы правы по всем пунктам».
3. Воздействие на субъект с помощью различных методик. После подстройки выбирают соответствующую ситуации методику.

Все метапрограммы в разной мере присущи каждому человеку. Например, ваш собеседник на 70% проявляет мотивацию «ОТ», на 80% ему характерна внутренняя референция, на 90% - визуал. Но в остальных случаях он может проявить мотивацию «к» или свойства кинестетика. Поэтому при общении требуется внимательно следить, какой отклик вызывают ваши слова.

Методики НЛП

Методики НЛП – это пошаговые инструкции, которые позволяют решить проблему, не углубляясь в причины ее возникновения. Рассмотрим самые продуктивные методики НЛП.

Техника ВЗМАХ

Техника «Взмах» одна из самых востребованных методик, действующих на уровне подсознания. Она помогает избавиться от вредных привычек: курения, алкоголизма, переедания, грызения ногтей.

Шаг первый

1. Выяснение намерений: зачем вам это? Что вы от этого получаете? - Курю, чтобы успокоиться и получить удовольствие.
2. Выяснение вторичных выгод: какие еще преимущества вы получаете? Для чего вы это используете? – Курение помогает общаться с коллегами и скоротать время на работе.
3. Выгоды от нового состояния: почему вы хотите избавиться от этой привычки? Какие преимущества вы получите, если бросите курить? – Здоровье, самоуважение.
4. Проверка экологии: возможны ли негативные последствия после избавления от этой привычки? Чем грозит отказ от нее? Можно ли как-то уменьшить негативные последствия?

Шаг второй

Составление репрезентаций. В зависимости от модальности человека, (что доминирует – зрение, слух, ощущения и т.д.) составляется две картинки. Одна символизирует образ или ощущение, возникающее при запуске нежелательной программы. Вторая – это образ человека свободного от вредной привычки.

Рассмотрим пример, попытка избавиться от никотиновой зависимости у человека с ведущим зрительным анализатором.

1. Картина первая – рука, подносящая ко рту зажженную сигарету.
2. Картина вторая – фото счастливого и успешного человека, сумевшего отказаться от курения.

Шаг третий

1. Картина 1. Необходимо представить картину «рука с сигаретой» крупным планом, сделав ее максимально четкой, цветной, контрастной.
2. Картина 2. В темный угол первой картинки необходимо поместить вторую – маленькую и тусклую.
3. Выполнение «взмаха». Картинки моментально меняются местами. Картинка с сигаретой становится черно-белой, тусклой и маленькой. Картинка с идеальным образом разворачивается, наполняется цветами и деталями. Действие происходит за долю секунды.
4. Черный экран. После того, как идеальная картинка была детализирована, требуется «очистить экран». Обе картинки исчезают, остается черный фон.
5. Повторить смену картинок 12-15 раз. Упражнение повторять ежедневно, до тех пор, пока тяга к курению полностью не исчезнет.

Техника «ЯКОРЕНИЕ РЕСУРСНЫХ СОСТОЯНИЙ»

Используя технику «якорение ресурсных состояний», в нужный момент можно вызвать состояние или эмоцию. Это дает возможность управлять чувствами в любой ситуации.

Шаг первый

1. Выяснение цели: в какой ситуации необходим дополнительный ресурс? - при работе, при общении с противоположным полом.
2. Определение необходимого ресурса: чего вам не хватает в данной ситуации, чтобы успешно с ней справиться? Например, спокойствие на экзамене, смелость при публичном выступлении, вдохновение во время творческой работы.
3. Проверка экологии: будь у вас этот ресурс вы бы им воспользовались? Не ухудшило бы ваше поведение ситуацию?

Шаг второй

1. Вспомните ситуацию, когда необходимый ресурс у вас был: когда вы чувствовали себя уверенно, спокойно, радостно. Если такого положительного опыта не было, можно придумать историю, в которой вы проявили нужное качество.
2. Придумайте якорь. Это может быть не привычный для вас жест. Например, обхватить запястье правой руки большим и указательным пальцами левой руки или сплести руки в замок, выпрямив и соединив указательные пальцы.
3. Якорение. Воспроизведите выбранную ситуацию в воображении до мельчайших подробностей: кто присутствовал, что говорил, запахи, атмосфера. Вспомните, ресурсное ощущение, которое бы вы хотели испытывать. Когда положительные переживания достигнут самой высокой точки, то в этот момент необходимо присоединить якорь. После якорения необходимо прервать воспроизведение ситуации.
4. Закрепление якоря. Цепочку: «воспроизведение ситуации – пик ресурсного состояния – якорь – прерывание ситуации» повторяют 7-10 раз. Этого количества повторений обычно достаточно, чтобы закрепился условный рефлекс.

Шаг третий

1. Проверка якоря. Займитесь повседневными делами. Через некоторое время выполните действие, служащее якорем. Вслед за этим непроизвольно должно возникнуть ресурсное состояние (спокойствие, уверенность). Если оно не возникло, то якорение повторяют еще 5-7 раз.
2. Проигрывание проблемной ситуации. В воображении смоделируйте ситуацию, в которой вам раньше не хватало уверенности. Например, вы находитесь за столом, где разложены экзаменационные билеты, напротив сидит преподаватель. Вас переполняют волнение и тревога. Воспользуйтесь якорем, чтобы вызвать желаемое состояние.
3. Закрепление условного рефлекса. Используйте якорь на практике как можно чаще, чтобы закрепить навык.
4. Техника «БЫСТРОЕ ЛЕЧЕНИЕ ФОБИЙ» или «КИНОТЕАТР»

С помощью этой техники можно избавиться не только от навязчивых страхов и фобий, но и любых сильных эмоций: ненависти, злости, зависти.

Шаг первый

1. Признание своей фобии. – Я боюсь собак, закрытых помещений, выступлений перед публикой.
2. Выяснение деталей - Какая ситуация из жизни стала источником психотравмы? (укусила собака, застрял в лифте). Что плохого может случиться, если вы снова попадете в эту ситуацию? - Запаникую, не смогу защитить своего ребенка из-за сильного страха.
3. Выявление преимуществ избавления от фобии – Что вы приобретете, избавившись от фобии? Как изменитесь вы сами?
4. Проверка экологии – Не навредит ли избавление от фобии? Не является ли страх или другая эмоция защитным механизмом?

Шаг второй

1. Создание положительного якоря. Важно, чтобы якорь был кинестетический, включал в себя эмоции, ощущения тела, тактильные ощущения. В воображении воспроизведите ситуацию из прошлого, когда вы испытывали сильные положительные эмоции или душевный покой: отдых у моря с друзьями, вечер у камина.
2. Якорение. В тот момент, когда вы переживаете максимальные положительные эмоции, вызванные ситуацией, воспроизводимой в воображении, необходимо закрепить якорь. Он должен быть связан с телесными ощущениями и быть легко воспроизводим в будущем. Например – щелкнуть пальцами. После этого проигрывание ситуации прерывают. Якорение повторяют 7-10 раз.

Шаг третий

1. Создание «фильма» о фобии. Первым кадром фильма (точнее слайд-шоу) должно быть ваше черно белое изображение до стрессовой ситуации, вызвавшей фобию. Затем вся ситуация разбитая на отдельные слайды. Последним кадром будет ваше цветное изображение, после того, как ситуация разрешилась и все закончилось хорошо. Это единственный цветной слайд в подборке.
2. Диссоциация в кинотеатре. Представьте, что вы находитесь в кинотеатре. На экране слайд с вашим изображением, а вы сидите в зрительном зале и смотрите на экран. Теперь представьте, что вы находитесь на месте киномеханика. Отсюда вы видите и себя в зрительном зале, и свое изображение на экране. Таким образом вы можете наблюдать за собой, смотрящим фильм.
3. Быстрый просмотр. Из будки киномеханика просмотрите черно-белый фильм о ситуации, вызывающей панику. Вы контролируете ситуацию и имеете возможность остановить или перемотать фильм. Остановите фильм на последнем цветном кадре, который символизирует благополучное окончание ситуации. Прокрутите фильм повторно, увеличив скорость, чтобы весь просмотр занимал 2-3 секунды. Повторите просмотр 5-7 раз, чтобы вы хорошо запомнили содержание и последовательность слайдов.
4. Просмотр от последнего кадра до первого. Войдите в фильм - ассоциируйте себя с героем последнего цветного кадра и подключите положительный якорь – щелкните пальцами. Теперь весь фильм становится цветным, а страха не возникает. Просмотрите слайды от последнего кадра до первого за 1-2 секунды. После этого экран гаснет. Такое неправильное воспроизведение событий, дополненное положительными эмоциями, призвано устранить психотравму на уровне подсознания, разрушив причину фобии.

Техника «ХОРОШО СФОРМУЛИРОВАННЫЙ РЕЗУЛЬТАТ»

Техника «Хорошо сформулированный результат» учит правильно формулировать цель. Правильная постановка цели помогает подключить бессознательные ресурсы к достижению желаемого результата.

Подсознание человека не воспринимает отрицательные формулировки. Например, если вам скажут не думай о белой обезьяне, то скорее всего в воображении возникнет именно это животное. Поэтому, если вы ставите себе задачу не есть после 6-ти, то в подсознании возникнет желание есть поздно вечером. Точно также подсознание не воспринимает слова: бросить, избавиться, оставить. Эта и другие особенности работы подсознания помогли создать методику, которая помогает правильно ставить цель, чтобы успешно ее достичь, объединив сознательные и подсознательные усилия.

1. Положительная формулировка цели

Описывайте, чего вы хотите достичь, а не то, от чего хотите избавиться. Говорите: стать стройным, богатым, успешным. Вместо: сбросить лишний вес, избавиться от долгов, избежать трудностей и неудач.

2. Сенсорное виденье цели

Недостаточно сформулировать цель словесно, ее необходимо прочувствовать. Представьте, что вы достигли задуманного результата. Теперь почувствуйте, какие эмоции вас охватывают, какие ощущения в теле, что вы говорите себе, что говорят вам другие люди. Ситуацию вашей победы нужно представить до мельчайших подробностей.

3. Максимально конкретизируйте цель

Максимально уточняйте детали. Если вы хотите поехать в отпуск, то определитесь в ключевых вопросах: куда, с кем, насколько, в какой примерно отель. Если вы хотите разбогатеть, то уточните для себя в какой срок, сколько вы хотите получать в день/месяц, сколько хотите иметь на счету и что хотите купить. Если хотите развить в себе расслабленность или настойчивость, то продумывайте, в каких ситуациях вы хотите проявлять эти качества.

Определите первый шаг и сроки его выполнения. Если этого не сделать, то другие дела могут отвлечь от достижения цели, и она навсегда останется в планах.

4. Изучение препятствий и анализ ресурсов

Проанализируйте, какие препятствия вам могут встретиться на пути к достижению цели. Это могут быть финансовые сложности, конкуренты, лень, отсутствие силы воли и т.д.

После того, как список препятствий составлен, необходимо определиться, какие ресурсы нужны для достижения цели и устранения проблем, которые могут возникнуть. Если чего-то не хватает, то его необходимо сформировать. Для того чтобы устроиться на желаемую работу необходима соответствующая квалификация, уверенность в себе и спокойствие на собеседовании. Если с квалификацией и уверенностью проблем нет, то спокойствие на собеседовании можно развить с помощью методики «якорение ресурсных состояний»

5. Цель должна контролироваться только вами

Напрямую влиять можно только на себя. Цели, которые контролируете только вы, легче реализовать. Например: выучить итальянский язык, стать стройным, уравновешенным и уверенным в себе.

Есть цели, выполнение которых во многом зависит от других людей. Они касаются карьеры, замужества, воспитания детей. Первым шагом к их достижению станет определение качества (недостающего ресурса), которое поможет вам влиять не других людей. Это может быть: красноречие, целеустремленность, трудолюбие. Затем следует начать работу над развитием этих качеств и вести себя так, как будто вы ими уже обладаете. В таком случае вы получаете контроль над целью.

6. Учитывайте величину цели

Ставьте перед собой значительные цели, а затем разбивайте их на более мелкие, которых реально достичь, приложив усилия. Например, вы хотите построить большой дом на берегу озера. Чтобы не терялась мотивация, разбейте путь к цели на несколько этапов: собрать деньги на покупку участка, завершить наружные работы за следующий год…

Если вы ставите перед собой мелкие цели, то не забывайте обозначить значительный результат, которому они служат. Например, развивая у себя умение дискутировать, держите в уме более глобальную цель, которую вы сможете достичь, отстаивая свою точку зрения. Это может быть завоевание авторитета или карьерный рост.

7. Проверяйте экологичность цели

Любые изменения могут вести за собой негативные последствия. Например, достижение успеха в карьере влечет за собой увеличение ответственности, внеурочную работу и т.д. Подумайте: согласны ли вы на негативные последствия, не превысят ли они пользы от достигнутого, как можно их свести к минимуму или нейтрализовать.

Цель можно оформить это в виде большого мотивирующего плаката, который будет напоминать о необходимости действовать. В идеале цель должна быть в виде картинки. Это может быть дом, кабинет в котором вы хотите работать после повышения, зал, украшенный по случаю свадьбы и т.д. Таким образом, удается активизировать ресурсы подсознания и заставить его работать на достижение результата.

Приемы НЛП и коммуникативные техники

Приемы НЛП – это простые советы, которые помогают вызвать симпатию у собеседника и склонить его к своей точке зрения, заставить его захотеть то, что нужно вам. Они одноходовые и очень простые в исполнении, поэтому доступны всем. В большинстве своем эти приемы заимствованы разработчиками из работ Дейла Карнеги.

1. Обращение по имени. Звук собственного имени приятен всем людям, он воспринимается как комплимент или похвала. Вызывая у собеседника положительные эмоции, вы получаете его расположение.
2. Зрительный контакт. Приучитесь смотреть собеседнику в глаза. В начале разговора установите зрительный контакт, поймав его взгляд. Пусть ваш зрительный контакт сопровождается улыбкой. Не стоит безотрывно смотреть в глаза человеку, это может вызвать у него неприятные ощущения.
3. Подстройка под собеседника. Манера речи, паузы между словами, жесты и мимика – это особенности, которые имеются у каждого. Если мы встречаем человека с похожей манерой общения, то он подсознательно воспринимается как свой. Такой человек вызывает симпатию, мы склонны с ним соглашаться и стремимся продолжать общение.
4. Искренняя похвала. При общении не упускайте возможность сделать человеку искренний комплимент. Хвалите то, что вам действительно нравится. Однако не теряйте чувства меры. Многие люди тонко чувствуют лесть. Поэтому обилие комплиментов вызовет настороженность и подозрение, что вам от него что-нибудь нужно.
5. Говорите на интересующие собеседника темы. Задавайте вопросы, на темы касающиеся интересов человека: его увлечений, особенностей профессии. При этом не переусердствуйте, чтобы ваш разговор не выглядел как интервью или сбор информации. Будьте хорошим слушателем. Поддерживайте зрительный контакт, задавайте уточняющие вопросы, изредка повторяйте ключевые слова или окончания фраз собеседника, чтобы он видел, что владеет вашим вниманием.
6. Выделение ключевых слов голосом. Речь не должна быть монотонной, выделение ключевых слов интонацией, паузами, и невербальными методами помогает слушателю лучше воспринять информацию. Выделенные слова невольно запоминаются, откладываются в долгосрочной памяти и воздействуют на подсознание.
7. Прикосновение в момент положительных эмоций. Прикосновение в тот момент, когда человек испытывает положительные эмоции, помогает ассоциировать вас с приятными впечатлениями.
8. Проси большего. Это способ получить согласие на вашу просьбу. Например, «Одолжишь мне 500 тысяч? Нет? Ну, хотя бы 5?» прием основан та том, что после отказа человек может испытывать неудобство, угрызения совести за то, что отказал в помощи. Поэтому он постарается загладить ситуацию и сделать небольшое одолжение.
9. Приучите говорить «да». Суть этого приема – настроить человека на позитивную волну. Для этого требуется подряд задавать 3-4 вопроса, на которых он ответит «да». Работаешь на том же месте? Дочка уже вышла замуж? Может, встретимся в ближайшее время? После этого переходят к вопросу, на который требуется получить согласие.
10. Дайте собеседнику возможность самому сформулировать идею, к которой вы его подталкиваете. Для этого рассказывайте о сложностях и препятствиях, которые могут быть устранены, спрашивайте совета.

Карнеги указывал, что все его советы и методики работают только в том случае, если применяющий их человек испытывает искреннюю симпатию к собеседнику. Этот важный нюанс зачастую не учитывают люди, преподающие и практикующие НЛП. Симпатия и искренний интерес обеспечивают отсутствие фальши при общении, помогают интуитивно понять собеседника, установить с ним взаимосвязь (раппорт). 

Поэтому главное правило успешного общения – будьте естественны и тактичны. Главная ошибка людей, занимающихся НЛП в том, что они слепо следуют методике, не учитывая особенности человека и игнорируя собственные эмоции. Это выдает в них НЛПеров и собеседники начинают их сторониться. Люди закрываются, опасаясь манипуляций с их стороны, ставят психологическую защиту, через которую потом очень сложно пробиться.

Критика НЛП

В Германии, Австрии, Италии, Франции и Швейцарии НЛП на государственном уровне признано направлением психотерапии. В то же время в большинстве стран нейролингвистическое программирование считают недоказанной теорией.

НЛП попало под шквал критики по вине многочисленных тренеров, которые значительно преувеличивают возможности этой методики. Они обещают быстрое обучение и решение сложных психологических проблем за один сеанс.

Другая причина критики – отсутствие моральных норм в самой методике. Она утверждает, что нет хороших и плохих картин виденья мира, целей и методов их достижения. Есть лишь то, что подходит или не подходит на данный момент. Люди в НЛП также рассматриваются, как инструменты достижения цели. А влияние на подсознания происходит без их согласия, что закономерно вызывает протест.

Доводы противников НЛП

1. Неэтичность НЛП. Люди, применяющие НЛП, рассматривают окружающих, как ресурс, которым можно воспользоваться ради достижения собственных целей. С помощью методики они манипулируют поведением собеседника, навязывая ему свою точку зрения и побуждая совершить желаемые действия. Общение рассматривается ими как возможность манипуляции и достижения собственных целей.

При этом последователи НЛП не учитывают способность собеседника чувствовать фальшь и попытки манипуляции. По этой причине окружающие отказываются от дальнейшего общения, с неприязнью относятся к «продажникам» и «переговорщикам», которые используют заученные фразы, игнорируя индивидуальный подход к собеседнику. Настоящие специалисты, например психологи, практикующие НЛП в своей работе, используют методики только с согласия пациента и для его пользы.

2. Отсутствие убедительных доказательств эффективности НЛП. Объективные опыты не смогли подтвердить эффективность НЛП при лабораторных экспериментах. 86% контролируемых исследований показали, что НЛП не работает.

3. Ненаучная формулировка. Сама теория сформулирована неотчетливо. Ее термины недостаточно конкретизированы, а методы часто противоречат друг другу. Многие предположения строятся на аналогии и ничем не доказаны. А представления НЛП о функциях различных отделов мозга значительно устарели. Также значительная часть сведений НЛП взято из эзотерики – что ставит под сомнение научный подход разработчиков.

4. Завышенные обещания. Продажа семинаров, курсов, тренингов и литературы по НЛП – довольно прибыльный бизнес, в котором чувствуется высокая конкуренция. Продавцы всячески рекламируют свой товар, давая нереальные обещания: «вы сможете манипулировать людьми», «вы будете притягивать деньги», «вы сделаете блестящую карьеру в кратчайшие сроки». Они обещают грандиозный результат с минимальными усилиями. В действительности можно развить навыки общения в должной мере, однако это требует многочисленных тренировок. Могут пройти годы, прежде чем НЛП начнет приносить обещанные плоды.

Успешно использовать нейролингвистическое программирование может человек, который:

• Отлично владеет техниками НЛП, умеет их правильно применять и комбинировать;
• Достаточно хорошо разбирается в психологии (особенно в психоанализе и гештальт-терапии, эриксоновском гипнозе);
• Умеет выступать перед публикой, вызывать доверие, передавать мысль словом и удерживать внимание слушателей интонацией, мимикой и жестами;
• Имеет навыки активного слушанья, чтобы дать понять собеседнику, что он услышан и правильно понят;
• У кого хорошо развита эмпатия. Кто ощущает эмоциональное состояние собеседника, умеет сопереживать, и «читает» реакцию на свои действия по невербальным признакам.

Опираясь на эти доводы можно утверждать, что нейролингвистическое программирование не является наукой. Это собрание разнообразных методик, которые при умелом использовании позволяют добиться определенного результата. Успешное применение НЛП можно объяснить мастерством, психологической подготовкой и личной харизмой человека, применяющего его.

Мифы о НЛП

С НЛП связано множество мифов и заблуждений, некоторые из которых поддерживают сами люди, практикующие эту методику.

• НЛП гипноз. Воздействие на подсознание возможно только в том случае, если человек находится в состоянии гипнотического сна. Опытный специалист может ввести собеседника или клиента (при условии, что тот ему полностью доверяет!) в состояние легкого транса. Это состояние сродни рассеянности, когда сознательная обработка поступающей информации несколько нарушена и многое остается без внимания. Однако глубоких изменений в сознании и подсознании не происходит.
• Можно влиять на другого человека помимо его желания. Это неправда. Чтобы воздействовать на человека необходимо заручиться его согласием или безоговорочным доверием. Люди с критическим мышлением, которые подвергают сомнению слова говорящего и относятся к нему с подозрением, практически не поддаются внушению.
• НЛП опасно. Есть миф, что владеющий НЛП, может читать мысли другого человека, понимать его с одного взгляда, закладывать ему в подсознание программу действий, манипулировать окружающими. Такими возможностями не владеют даже самые успешные тренеры НЛП и опытные психотерапевты.